Welkom bij De Graaf Wonen! De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar De Graaf Wonen. De Graaf Wonen beheert deze webshop en website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, hulpmiddelen, producten en diensten om u als klant een complete winkelervaring te bieden (de "Diensten"). De Graaf Wonen maakt gebruik van Shopify, waarmee wij deze Diensten kunnen aanbieden.
Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") beschrijven, samen met alle hierin genoemde beleidsregels, uw rechten en verplichtingen bij het gebruik van onze Diensten.
Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door, aangezien zij belangrijke informatie bevatten over uw wettelijke rechten, waaronder uitsluitingen van garanties en beperkingen van aansprakelijkheid.
Door onze Diensten te bezoeken, ermee te communiceren of deze te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden en ons Privacybeleid [LINK]. Indien u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden of het Privacybeleid, dient u geen gebruik te maken van onze Diensten.
Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden verklaart u dat u de wettelijke leeftijd heeft bereikt in uw woonplaats of dat u toestemming heeft gegeven aan minderjarige gezinsleden om gebruik te maken van de Diensten via apparaten die u bezit of beheert.
Voor het gebruik van onze Diensten, waaronder het bezoeken van onze webshop of het plaatsen van bestellingen, kan u worden gevraagd bepaalde gegevens te verstrekken, zoals uw e-mailadres, factuurgegevens, betaalgegevens en verzendinformatie. U verklaart dat alle verstrekte gegevens juist, actueel en volledig zijn en dat u gerechtigd bent deze gegevens te verstrekken.
U bent zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van uw accountgegevens en voor alle activiteiten die via uw account plaatsvinden. Het is niet toegestaan uw account over te dragen, te verkopen of aan derden in gebruik te geven.
Wij doen ons uiterste best om onze producten en diensten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven in onze webshop. Houd er echter rekening mee dat kleuren en productweergaven kunnen afwijken door verschillen in beeldschermen en apparaatinstellingen.
Wij garanderen niet dat het uiterlijk of de kwaliteit van door u gekochte producten exact overeenkomt met de afbeeldingen in onze webshop of volledig aan uw verwachtingen voldoet.
Productbeschrijvingen kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om producten op elk moment uit het assortiment te halen of de verkoop ervan te beperken op basis van persoon, regio of rechtsgebied.
Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aanbod om een product aan te schaffen. De Graaf Wonen behoudt zich het recht voor om een bestelling naar eigen inzicht te accepteren of te weigeren.
Een bestelling wordt pas definitief geaccepteerd nadat De Graaf Wonen deze heeft bevestigd en de betaling succesvol is verwerkt. Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze plaatst, aangezien annulering na acceptatie mogelijk niet meer mogelijk is.
Indien wij een bestelling niet accepteren, wijzigen of annuleren, zullen wij proberen u hiervan op de hoogte te stellen via het opgegeven e-mailadres, telefoonnummer of factuuradres.
Retourneren en ruilen zijn uitsluitend mogelijk overeenkomstig ons Retourbeleid [LINK].
U verklaart dat aankopen uitsluitend bestemd zijn voor persoonlijk of huishoudelijk gebruik en niet voor commerciële wederverkoop of export.
Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die geldt op het moment van bestellen, wordt vermeld in de orderbevestiging.
Tenzij anders vermeld zijn alle prijzen exclusief eventuele belastingen, verzendkosten, invoerrechten of douanekosten.
Prijzen in onze webshop kunnen afwijken van prijzen in fysieke winkels of bij derden.
U stemt ermee in om volledige, actuele en correcte aankoop-, betaal- en accountgegevens te verstrekken. Tevens verplicht u zich deze gegevens tijdig bij te werken.
U verklaart dat:
de verstrekte betaalgegevens correct zijn;
u bevoegd bent om de gebruikte betaalmethode te gebruiken;
de betaling door uw betaalprovider zal worden geaccepteerd;
u alle verschuldigde bedragen, inclusief verzendkosten en belastingen, zult voldoen.
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen in verzending of levering. Alle levertijden zijn indicatief en vormen geen garantie.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douaneprocedures of andere omstandigheden buiten onze invloed.
Zodra de producten aan de vervoerder zijn overgedragen, gaat het risico van verlies of beschadiging over op de klant.
Alle inhoud van onze Diensten, waaronder teksten, afbeeldingen, video's, logo's, productbeoordelingen, grafische elementen en ontwerpen, is eigendom van De Graaf Wonen, haar partners of licentiegevers en wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
Gebruik van de Diensten is uitsluitend toegestaan voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan materialen te kopiëren, verspreiden, wijzigen, publiceren of op andere wijze te exploiteren.
Alle niet uitdrukkelijk verleende rechten blijven voorbehouden aan De Graaf Wonen.
Wij kunnen toegang bieden tot hulpmiddelen van derden waarover wij geen controle hebben.
Deze hulpmiddelen worden aangeboden "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar", zonder enige garantie of aansprakelijkheid van onze zijde.
Gebruik van dergelijke hulpmiddelen geschiedt volledig op eigen risico.
Nieuwe functies of hulpmiddelen die in de toekomst worden toegevoegd, vallen eveneens onder deze Voorwaarden.
Onze Diensten kunnen links bevatten naar websites of diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, juistheid of werking van deze externe websites.
Gebruik van websites van derden is volledig op eigen risico.
Klachten over producten of diensten van derden dienen rechtstreeks bij de betreffende derde partij te worden ingediend.
De Graaf Wonen maakt gebruik van Shopify om haar webshop te exploiteren. Alle aankopen worden echter rechtstreeks gedaan bij De Graaf Wonen.
Shopify is niet verantwoordelijk voor transacties tussen u en De Graaf Wonen, noch voor eventuele schade of verliezen die daaruit voortvloeien.
Door gebruik te maken van onze Diensten vrijwaart u Shopify van alle aanspraken die verband houden met aankopen via onze webshop.
Alle persoonsgegevens die wij verzamelen vallen onder ons Privacybeleid [LINK].
Omdat onze webshop wordt gehost door Shopify, kan Shopify persoonsgegevens verzamelen en verwerken om de Diensten te leveren en te verbeteren.
Door gebruik te maken van onze Diensten bevestigt u dat u kennis heeft genomen van deze privacyverklaringen.
Indien u ideeën, suggesties, beoordelingen of andere feedback aan ons verstrekt, verleent u De Graaf Wonen een onbeperkte, wereldwijde, royaltyvrije licentie om deze feedback te gebruiken, reproduceren, publiceren en verspreiden.
Wij zijn niet verplicht feedback vertrouwelijk te behandelen, hiervoor een vergoeding te betalen of erop te reageren.
Ondanks onze zorgvuldigheid kunnen fouten, onjuistheden of omissies voorkomen in productinformatie, prijzen, aanbiedingen of beschikbaarheid.
Wij behouden ons het recht voor dergelijke fouten op elk moment te corrigeren, informatie te wijzigen of bestellingen te annuleren.
Het is verboden om de Diensten te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden, waaronder:
overtreding van wet- en regelgeving;
schending van intellectuele eigendomsrechten;
intimidatie, misleiding of fraude;
verspreiding van virussen of schadelijke software;
spam of ongewenste reclame;
verzamelen van persoonsgegevens van anderen.
Bij overtreding kunnen wij uw toegang tot de Diensten onmiddellijk beëindigen.
Wij kunnen uw toegang tot de Diensten op elk moment beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving.
Verplichtingen die naar hun aard blijven voortbestaan, zoals bepalingen over intellectueel eigendom, aansprakelijkheid en vrijwaring, blijven na beëindiging van kracht.
Alle informatie en Diensten worden aangeboden "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar", zonder enige expliciete of impliciete garantie.
Wij garanderen niet dat de Diensten ononderbroken, veilig of foutloos zullen functioneren.
Voor zover wettelijk toegestaan is De Graaf Wonen niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, gevolgschade, winstderving, gegevensverlies of andere schade die voortvloeit uit het gebruik van onze Diensten of producten.
U stemt ermee in De Graaf Wonen, Shopify en haar partners te vrijwaren tegen aanspraken, schade en kosten die voortvloeien uit schending van deze Voorwaarden of onrechtmatig gebruik van de Diensten.
Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Het niet afdwingen van een bepaling betekent niet dat afstand wordt gedaan van enig recht.
Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en De Graaf Wonen.
U mag uw rechten of verplichtingen uit deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming.
Wij mogen onze rechten en verplichtingen wel overdragen zonder uw toestemming.
Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
De gebruikte kopjes dienen uitsluitend ter verduidelijking en hebben geen invloed op de interpretatie van deze Voorwaarden.
Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden op ieder moment te wijzigen.
De meest actuele versie is steeds beschikbaar op onze website. Door de Diensten te blijven gebruiken na wijzigingen, gaat u akkoord met de aangepaste voorwaarden.
Vragen over deze Algemene Voorwaarden kunnen worden gestuurd naar:
Bee's Qualis VOF / De Graaf Wonen
E-mail: info@degraafwonen.nl
Postadres: Postbus 36241, 1020 ME Amsterdam
Telefoon: 06 8611 1494
KvK-nummer: 89768833
BTW-nummer: NL865100706B01